Dokumen Rasmi

Dasar Privasi tkap10 — Perlindungan Data Peribadi Anda

tkap10 komited melindungi privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa.

Dikemaskini: 1 Januari 2026  |  Bahasa Malaysia
  1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi

Cara tkap10 Melindungi Privasi Anda

Keselamatan data peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi tkap10 — ia adalah komitmen tulus yang kami pegang teguh dalam setiap aspek operasi platform.

Penyulitan SSL 256-bit Menyeluruh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tkap10 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit tahap industri. Ini bermakna setiap maklumat peribadi, butiran transaksi dan aktiviti akaun anda sentiasa selamat daripada sebarang cubaan pemintasan pihak ketiga.

Pelayan Selamat dengan Akses Terhad

Data peribadi ahli disimpan di pusat data yang dilengkapi sistem keselamatan fizikal dan digital berlapis. Akses kepada pangkalan data ahli dihadkan secara ketat hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas khusus mereka.

KYC Ketat untuk Lindungi Identiti Anda

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang kami jalankan bukan sahaja memenuhi keperluan undang-undang — ia turut melindungi anda daripada sebarang penyalahgunaan identiti. Pengesahan identiti memastikan tiada sesiapa yang boleh mendaftarkan akaun menggunakan nama atau dokumen anda tanpa kebenaran.

Data Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga

tkap10 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda milik anda — kami hanya menggunakannya untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.

Notifikasi Segera jika Berlaku Insiden

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin melibatkan data peribadi anda, tkap10 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang paling singkat selepas insiden disahkan, bersama langkah-langkah pemulihan yang diambil.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemaskini, memindahkan atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Dashboard akaun tkap10 memudahkan anda menguruskan keutamaan privasi anda sendiri tanpa perlu menunggu kelulusan daripada mana-mana pihak.

Kandungan
1Pengenalan 2Data yang Dikumpul 3Cara Kami Menggunakan Data 4Perkongsian Data 5Kuki & Teknologi Pengesanan 6Keselamatan Data 7Hak-hak Anda 8Pengekalan Data 9Privasi Kanak-kanak 10Perubahan Dasar 11Hubungi Kami

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan cara tkap10 ("kami", "platform", "tkap10") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web tkap10.net, aplikasi mudah alih tkap10, atau mana-mana perkhidmatan lain yang kami tawarkan.

tkap10 memandang serius tanggungjawab kami sebagai pengendali data peribadi. Kami berkomited untuk mengendalikan data peribadi anda dengan telus, bertanggungjawab dan selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dengan menggunakan platform tkap10, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Nota: Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat tkap10. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian penuh antara anda dan tkap10 berkaitan penggunaan platform.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform tkap10 tanpa mengira lokasi geografi, termasuk ahli berdaftar, bakal ahli yang sedang menjalani proses pendaftaran, dan pelawat tanpa akaun yang melayari laman web kami.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

tkap10 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Pendaftaran dan Identiti

Nama PenuhSeperti dalam dokumen rasmi
Alamat E-melUntuk komunikasi akaun
No. TelefonPengesahan dua faktor
Tarikh LahirPengesahan had umur
Alamat KediamanUntuk pematuhan KYC
No. Kad PengenalanMyKad / Pasport

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda termasuk nombor akaun bank (disimpan dalam bentuk tersulitkan), nama pemegang akaun dan nombor transaksi rujukan. tkap10 tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan e-wallet anda secara penuh — maklumat sensitif ini dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran yang diperakui.

2.3 Data Penggunaan dan Teknikal

Apabila anda menggunakan platform tkap10, kami secara automatik merekod maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin, halaman yang dilawati, masa sesi dan rekod aktiviti permainan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan meningkatkan prestasi platform dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.

Perhatian: tkap10 tidak pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, telefon atau live chat. Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk pihak yang mendakwa mewakili tkap10.

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

tkap10 menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah ini:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform tkap10 termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, keselamatan dan perubahan dasar.
  • Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang isu atau aduan yang anda laporkan.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pematuhan AML, KYC dan peraturan pertaruhan yang berkenaan.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain.
  • Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Promosi dan Tawaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran tkap10 kepada ahli yang telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran.
Anda boleh menarik balik persetujuan menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

4.1 Prinsip Asas — Tiada Penjualan Data

tkap10 tidak menjual, menyewa, meminjam atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah prinsip teras yang tidak pernah kami kompromi sejak platform ini ditubuhkan.

4.2 Perkongsian dengan Penyedia Perkhidmatan

Dalam menjalankan operasi platform, tkap10 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti, termasuk penyedia pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, syarikat pengauditan keselamatan dan penyedia perisian permainan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang spesifik sahaja.

4.3 Keperluan Undang-undang

tkap10 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan penguatkuasaan undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan secara undang-undang berbuat demikian.

4.4 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform global, data peribadi anda mungkin disimpan dan diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes, tkap10 memastikan bahawa pemindahan data sedemikian dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada standard perlindungan data Malaysia.

5Kuki dan Teknologi Pengesanan

5.1 Apa Itu Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web tkap10. Kuki membantu platform mengenali anda, mengingati keutamaan anda dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan lebih peribadi.

5.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi laman web.
  • Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan keutamaan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk menyesuaikan pengalaman anda.
  • Kuki Analitik: Menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan pelbagai bahagian platform.

5.3 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform tkap10. Untuk panduan terperinci tentang cara mengurus kuki dalam pelayar yang anda gunakan, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

6Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

tkap10 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

  • Penyulitan data pegun dan data dalam transit menggunakan piawaian AES-256 dan TLS 1.3;
  • Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli dan kakitangan dalaman yang mempunyai akses kepada sistem sensitif;
  • Pemantauan keselamatan 24/7 menggunakan sistem pengesanan pencerobohan automatik;
  • Pengauditan keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang diiktiraf;
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka;
  • Pengurusan tampalan keselamatan yang kerap untuk semua sistem dan infrastruktur platform;
  • Program latihan kesedaran keselamatan siber untuk semua kakitangan tkap10.
Walaupun tkap10 mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin seratus peratus bebas daripada ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.

7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli tkap10, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan berkaitan hak-hak ini akan diproses dalam masa 30 hari bekerja:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca.

Hak Pembetulan

Sekiranya data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami mengemaskinikannya dengan serta-merta.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk mengekalkan rekod tertentu bagi tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data sedang diselesaikan.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut pilihan anda.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan anda akan diproses serta-merta tanpa sebarang soalan tambahan.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat dalam platform atau e-mel ke [email protected].

8Tempoh Pengekalan Data

tkap10 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang dan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan.

Secara umumnya, prinsip pengekalan data kami adalah seperti berikut:

  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai;
  • Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan keperluan AML;
  • Log Aktiviti Akaun: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian;
  • Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk memastikan kualiti perkhidmatan dan kesinambungan;
  • Data Analitik Tanpa Nama: Mungkin disimpan untuk tempoh tidak terhad dalam bentuk agregat yang tidak boleh mengenal pasti individu.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal menggunakan prosedur pemadaman data yang diperakui.

9Privasi Kanak-kanak dan Had Umur

Platform tkap10 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan serta-merta.

Ibu Bapa dan Penjaga: tkap10 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan tentang sebarang aktiviti perjudian dalam talian yang melibatkan individu di bawah umur, hubungi kami segera.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

tkap10 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam operasi platform. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web ini.

Bagi perubahan yang ketara yang mungkin memberi kesan kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, tkap10 akan memaklumkan anda melalui notifikasi e-mel atau notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform tkap10 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

11Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara tkap10 mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

Pasukan privasi kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan semua aduan dalam masa 30 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di bidang kuasa anda.

tkap10 berkomited untuk menyelesaikan semua kebimbangan privasi dengan serius dan telus. Privasi anda adalah keutamaan kami, dan setiap aduan akan disiasat dengan teliti oleh pasukan privasi yang berdedikasi.

Data Anda Selamat Bersama tkap10

Bermain dengan tenang mengetahui bahawa privasi anda dilindungi pada setiap langkah. Daftar akaun tkap10 hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil dan bertanggungjawab.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
English